expert Ebersbach in Ebersbach-Neugersdorf, Sachsen Jetzt geschlossen

Bewertungen über expert Ebersbach

• ★ ☆ ☆ ☆ ☆

  2020-07-01, Anna Wen
  Selbst ein Stern ist noch zu viel für diesen Laden. Von den überteuerten Produkten mal ganz abgesehen, fühlt sich das Personal auch für nichts und niemanden zuständig. An der Kasse wird untereinander lautstark vor Kunden gestritten und wenn man jemanden, der gerade nichts zutun hat anspricht, verweist er auf Kollegen die geraden in Gesprächen sind. Faulheit lässt grüßen. Als wir ein Gerät (ohne Garantie) noch zur Reparatur bringen wollten, wurde der Kundenbetreuer sehr unverschämt und unterstellte uns das Gerät nicht ausreichend gepflegt zu haben, dem war aber nicht so, da es wirklich nach Gebrauchsanweisung benutzt wurde. Als man ihn drauf an sprach warum angebliche mehrfach Pflege (jeden Tag) nicht in der Anweisung steht konnte er es auch nicht weiter begründen und wurde immer unfreundlicher. Bei derr Reparatur wollten wir bevor es repariert wird erst einen Kostenvoranschlag, jedoch wurde der Werkstatt übermittelt, das es ruhig repariert werden kann. Rechnung Betrug weit aus mehr als wir noch ausgeben wollten. Da es wieder Probleme mit dem Gerät gab, versuchten wir anzurufen. Die Zeit hätte man sich sparen können, es ging niemand ran, mehrfach. Zusammengefasst: Kundenservice wird nicht sehr groß geschrieben in dem Laden. Er gehört meiner Meinung nach geschlossen!